PrestaShop 9.2 est sortie le 30 septembre 2026. Elle apporte Ask AI, un assistant auquel vous parlez avec vos mots, directement dans votre back-office, ainsi qu’une commande native en une seule page. Que vous soyez en 9.1, en 8.x ou encore en 1.7, nous vous y amenons sans casser ce qui fonctionne déjà.
Ce que la mise à jour change pour votre boutique, expliqué sans jargon, dans une courte vidéo.
Ask AI est un assistant conversationnel intégré au back-office de PrestaShop 9.2. Vous l'ouvrez avec le bouton « Ask AI » de la barre supérieure, depuis n'importe quelle page du back-office, vous lui posez une question avec vos propres mots, et il vous répond à partir des données réelles de votre boutique. Il peut aussi effectuer des modifications pour vous, mais seulement après votre validation.
« Combien de commandes sont en attente d'expédition aujourd'hui ? » « Quels produits sont en rupture de stock ? » « Montre-moi les commandes de ce client. » Ask AI consulte vos commandes, vos produits et vos clients, et vous répond dans la langue dans laquelle vous écrivez. Sur les pages produit, commande et client, il vous suggère aussi des questions adaptées à la page.
Les consultations sont traitées immédiatement. Tout ce qui modifierait votre boutique (créer un produit, mettre à jour le stock ou les prix, créer un bon de réduction) vous est d'abord présenté pour que vous l'approuviez ou le refusiez.
Vous choisissez OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini) ou Mistral AI et vous saisissez votre propre clé API. La facturation se fait directement entre vous et ce fournisseur. Les requêtes partent de votre serveur vers votre fournisseur, sans passer par les serveurs de PrestaShop.
Ask AI fonctionne avec le PrestaShop MCP Server, qui permet aussi à ChatGPT (offres payantes), Claude, Gemini, Le Chat, Cursor et d'autres outils compatibles de travailler avec votre boutique. Chaque personne autorisée se connecte en tant que Viewer (lecture seule) ou Editor (lecture et écriture).
Ask AI est fourni avec l'édition Classic de PrestaShop 9.2, le paquet standard que vous téléchargez sur prestashop.com. Avant de fonctionner, il a besoin d'un compte PrestaShop, du webservice activé et d'une clé API, et sur une boutique mise à niveau (plutôt qu'installée de zéro), ses modules peuvent devoir être installés séparément. Dans le cadre de votre mise à niveau, nous :
Bon à savoir : les données de la boutique utilisées pour construire chaque réponse sont envoyées au fournisseur d'IA que vous choisissez. Choisissez donc un fournisseur dont les conditions de traitement des données conviennent à votre activité. Nous en parlons volontiers avec vous.
La 9.2 s'appuie sur tout ce que PrestaShop 9 a introduit (Symfony 6.4 LTS, un back-office modernisé, la nouvelle Admin API et le thème Hummingbird) et ajoute des fonctionnalités que vos clients et votre équipe remarqueront :
Adresse, livraison et paiement sur un seul écran, sans rechargement de page. Un invité n'a besoin que d'une adresse e-mail pour commencer, et vous pouvez passer de la commande en une page à la commande en quatre étapes à tout moment, depuis le menu Apparence du back-office. Elle fonctionne immédiatement avec les thèmes basés sur Hummingbird ; les autres thèmes demandent d'adapter leurs gabarits. Le module en est encore à une version précoce : nous ne l'activons sur votre boutique en production qu'une fois vos modules de paiement et de livraison validés en préproduction.
Extra Properties vous permet d'ajouter vos propres champs aux produits, déclinaisons, catégories, clients et commandes depuis les Paramètres avancés. Ils apparaissent dans les formulaires du back-office, peuvent être filtrés et triés dans les listes, et sont disponibles pour votre thème et pour l'Admin API. PrestaShop qualifie cette fonctionnalité d'expérimentale en 9.2 : nous vous conseillons sur les cas où l'on peut s'y fier sans risque.
La 9.2 fonctionne avec PHP 8.1 à 8.5 et Symfony 6.4 LTS, dont le support de sécurité court jusqu'en novembre 2027. Elle inclut les correctifs de sécurité de la 9.1.5, et c'est la branche 9.x qui continuera à les recevoir. PrestaShop 1.7 n'est plus maintenue depuis juin 2025, et la 8.2 ne reçoit plus que des correctifs de sécurité et critiques.
Les données structurées (JSON-LD) sont désormais générées par PrestaShop lui-même, y compris les caractéristiques de vos produits et les coordonnées de votre boutique. Les mots-clés d'URL des marques et d'autres pages peuvent être traduits par langue, les balises hreflang de la pagination sont corrigées et les pièces jointes ont des URLs lisibles. S'y ajoutent les images WebP et AVIF natives et les URLs produit plus propres de PrestaShop 9.
Les nouvelles installations de la 9.2 utilisent Hummingbird 2.1, avec de nouvelles corrections d'accessibilité pour l'Acte européen sur l'accessibilité, une étape adresse sans formulaires imbriqués, un téléphone et un e-mail de magasin cliquables et un menu de compte fixe. Le thème Classic est toujours fourni, et une boutique mise à niveau garde son thème actuel jusqu'à ce que vous en décidiez autrement.
La liste des commandes se charge plus vite et une page Paniers lente a été corrigée. 16 robots et robots d'exploration d'IA supplémentaires sont reconnus et ne créent plus de paniers vides dans vos statistiques. Pour chaque type d'image, vous pouvez aussi choisir si les miniatures sont ajustées, recadrées ou gardent leurs proportions. Nous mesurons votre boutique avant et après, pour que vous ayez de vrais chiffres et non une promesse.
Également dans la 9.2 : l'Admin API couvre désormais les transporteurs, les règles de taxes et vos propriétés supplémentaires, ce qui simplifie les intégrations ERP et logistiques ; l'édition Classic inclut PrestaShop Automation with Klaviyo pour les campagnes e-mail et SMS (un compte Klaviyo est nécessaire) ; et les produits peuvent être proposés en état « boîte ouverte », « endommagé » ou « neuf avec défauts ».
PrestaShop 9.2 nécessite PHP 8.1 à 8.5, MySQL 5.7 ou MariaDB 10.2 ou une version supérieure, et PrestaShop recommande une limite de mémoire d'au moins 512 Mo. PHP 8.1 ne reçoit plus de correctifs de sécurité depuis fin 2025 : nous recommandons donc une branche PHP plus récente. Nous vérifions tout cela lors de l'audit, avant tout devis et avant de commencer quoi que ce soit.
| PrestaShop 9.2 - notre recommandation | PrestaShop 8.2 - la solution de repli | |
|---|---|---|
| Versions de PHP | 8.1 à 8.5 | 7.2.5 à 8.1 |
| Framework | Symfony 6.4 LTS, support de sécurité jusqu'en nov. 2027 | Symfony 4.4, plus maintenu par Symfony |
| Mises à jour | Version actuelle, en développement actif | Correctifs de sécurité et critiques uniquement, jusqu'à PrestaShop 10 |
| Ask AI | Inclus dans l'édition Classic | Non inclus |
| Commande en une page | Option native | Uniquement via des modules tiers |
| Admin API | Oui | Non |
| Quand nous la choisissons | Dès que l'hébergement le permet, ce qui est le cas la plupart du temps. | Uniquement lorsque votre serveur ne peut réellement pas exécuter PHP 8.1+ et qu'un changement d'hébergeur n'est pas envisageable actuellement. |
Si votre serveur ne peut pas encore exécuter PHP 8.1, nous ne forçons pas les choses. Soit nous vous aidons à migrer vers un hébergement qui le peut, soit nous vous faisons passer à PrestaShop 8.2 comme étape intermédiaire, en planifiant le passage à la 9.2 pour plus tard. Dans les deux cas, vous quittez une version sans support - et c'est cela qui compte vraiment pour votre sécurité et votre référencement.
Depuis la 9.0 ou la 9.1, passer à la 9.2 est une mise à jour mineure. Depuis la 8.x ou la 1.7, c'est une mise à niveau majeure : le back-office a été réécrit pour Symfony 6.4, les modules qui surchargent d'anciens contrôleurs d'administration cessent donc de fonctionner, et certains hooks de la boutique ont été supprimés. Par défaut, Update Assistant désinstalle aussi les modules qu'il juge incompatibles et régénère les modèles d'e-mails. Une boutique fortement personnalisée ne survit pas à une mise à jour à l'aveugle en un clic - nous n'en faisons donc pas. Notre service de mise à niveau comprend :
Nous inventorions votre installation actuelle : version de PrestaShop, versions de PHP et de MySQL sur le serveur, votre thème, chaque module, chaque surcharge et chaque intégration tierce. Cela nous indique quel chemin vers la 9.2 convient à votre boutique, et ce que cela coûtera.
Avant tout changement, nous réalisons des sauvegardes complètes de vos fichiers et de votre base de données, et nous vérifions qu'elles se restaurent. Une sauvegarde que personne n'a testée n'est pas une sauvegarde. C'est votre voie de retour pour tout le projet.
Chaque module est confronté à PrestaShop 9.2 avant qu'Update Assistant n'ait l'occasion de le désactiver. Nous identifions ceux qui disposent d'une version officielle pour la 9.2, ceux qui doivent être adaptés et ceux qui sont abandonnés et doivent être remplacés, y compris la compatibilité de vos modules de paiement et de livraison avec la commande en une page. Vous recevez cette liste chiffrée avant que nous poursuivions.
Nous confirmons que votre hébergement peut exécuter une version maintenue de PHP entre 8.1 et 8.5, avec les extensions requises, suffisamment de mémoire et une version adaptée de MySQL ou MariaDB. Si ce n'est pas le cas, nous vous le disons immédiatement et vous exposons les options : changer d'hébergeur, ou emprunter la voie 8.2 pour le moment.
La mise à niveau est d'abord exécutée sur une copie complète de préproduction de votre boutique, avec Update Assistant 7.6.6, la première version qui prend entièrement en charge la 9.2, et son CLI pour des exécutions reproductibles. Vos modèles d'e-mails personnalisés sont conservés. Nous testons ensuite ce qui vous rapporte de l'argent : recherche, filtres, panier, chaque moyen de paiement, chaque transporteur, factures, e-mails et l'ensemble du parcours de commande.
Votre thème actuel peut souvent être adapté, tandis que Hummingbird 2.1 apporte des gains d'accessibilité et la commande en une page sans adaptation. Nous vous présentons les deux options avec des estimations d'effort honnêtes, pour que la décision vous revienne et ne soit pas prise silencieusement à votre place.
Nous installons et connectons Ask AI au fournisseur de votre choix, définissons qui peut se connecter depuis des outils d'IA externes et testons ses actions en préproduction. Les pages repensées du back-office qu'apporte la 9.2 arrivent désactivées sur les boutiques mises à niveau ; nous activons celles qui sont prêtes pour votre configuration.
Nous déployons en heures creuses, nous gardons les URLs stables et nous mettons en place des redirections partout où elles changent, afin que votre référencement survive à la migration. Après la mise en ligne, nous surveillons les logs et les performances, nous corrigeons ce qui apparaît et nous formons votre équipe aux nouveautés du back-office, Ask AI compris.
« Nous travaillons avec PrestaChamps depuis quelques années déjà. Ils sont vraiment fiables et efficaces, et nous espérons poursuivre bientôt les mises à niveau, et bien au-delà ! »
Cela dépend presque entièrement de votre point de départ et du degré de personnalisation de votre boutique. Voici des fourchettes réalistes, pas des arguments commerciaux : l'audit vous donne le chiffre exact.
Une mise à jour directe avec Update Assistant. C'est généralement le projet le plus court : l'essentiel du temps est consacré aux tests de vos modules et à la mise en place d'Ask AI et des nouveautés.
PHP 8.1 est la seule version qui fait tourner à la fois la 8.x et la 9.2 : le changement de version de PHP est donc prévu dans le projet. Une boutique standard sans modules exotiques demande souvent quelques jours, tests complets compris.
La 1.7 et la 9.2 n'ont aucune version de PHP en commun : le chemin passe donc par la 8.2, ou par une nouvelle installation de la 9.2 avec migration de vos données, l'approche que PrestaShop recommande pour les sauts de version majeurs. Une boutique 1.7 riche en modules demande généralement une à deux semaines.
Venir de la 1.6 implique généralement une migration des données et la refonte du thème, ce qui situe le projet dans une fourchette de deux à six semaines.
Envoyez-nous votre version de PrestaShop et votre adresse. Nous vous dirons si vous pouvez passer directement à la nouvelle version, ce qu’il faudra reprendre, et à peu près combien de temps cela prendra.
Parlez-nous en
Nous répondons sous un jour ouvré.
Leo, Péter, Attila et Szilamér
