Heures de fermeture du back-office
Sécurisez votre boutique PrestaShop : le back-office n'est accessible qu'aux heures que vous choisissez.
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EU Withdrawal Button Pro
L'UE a rendu ce bouton obligatoire. Votre boutique est-elle en règle ?
- Prix
- 69,99 €Sur Addons, Business Care inclus pendant 1 an
- Licence
- Licence unique, sans abonnement
- Installation
- Vous-même en quelques minutes, ou nous nous en chargeons
Une obligation à laquelle vous ne pouvez pas échapper
Depuis le 19 juin 2026, toute boutique en ligne qui vend à des consommateurs dans l'UE doit proposer un bouton de rétractation clair et facile d'accès, directement dans le pied de page. Finis les liens introuvables, les formulaires de contact restés sans réponse et les « écrivez-nous et attendez ». Lorsqu'un client veut annuler dans le délai de 14 jours, il clique sur le bouton, remplit un court formulaire et reçoit une confirmation qu'il peut conserver.
La plupart des boutiques ne sont toujours pas en règle. Celles qui s'y mettent dès maintenant réduisent le risque juridique, évitent les réclamations et s'épargnent les échanges pénibles avec des clients qui ne trouvent pas comment annuler. Nous avons conçu ce module pour que vous n'ayez plus à y penser.
Tarif unique de 69,99 EUR — installation et configuration comprises.
Prix69,99 EUR
14
jours de délai de rétractation
2
clics pour annuler
3
versions de PrestaShop prises en charge
100 %
conforme à l'UE, prêt à l'emploi
Ce que la loi exige vraiment
Pas besoin d'être juriste. Les obligations sont brèves mais strictes : voici ce que votre boutique doit faire, et d'où vient chaque point.
Un bouton toujours accessible
Affichez un bouton de rétractation facile à repérer, accessible depuis le pied de page de chaque page. Directive (UE) 2023/2673
Une annulation en deux clics
Vos clients lancent l'annulation en quelques clics, sans parcours du combattant. Article 11 bis, directive 2011/83/UE
Une preuve immédiate sur support durable
Envoyez une confirmation immédiate sur un support durable : un e-mail horodaté fait foi. Article 11 bis
Valable pour toute vente à distance
La règle s'applique à presque toutes les ventes à distance : produits physiques, contenus numériques et services. Directive 2011/83/UE
Déjà en vigueur
La règle s'applique dans toute l'UE depuis le 19 juin 2026. Les boutiques sont censées l'avoir déjà mise en place. Applicable dans toute l'UE
Ni optionnel, ni réservé aux grandes enseignes
Une boutique qui ignore cette règle s'expose aux réclamations, aux litiges et aux sanctions des autorités nationales. Faire les choses correctement coûte bien moins cher que de se tromper.
Ce que fait le module
Il place un bouton de rétractation dans le pied de page de votre boutique, sur chaque page. Lorsqu'un client clique dessus, un court formulaire s'ouvre : une fois celui-ci envoyé, le module adresse l'e-mail de confirmation à votre place et conserve une trace de chaque demande dans votre back-office. Il fonctionne aussi bien pour les clients connectés que pour les invités : personne ne se retrouve sans solution pour annuler. Vous l'installez, vous le configurez une fois, et il fait son travail en toute discrétion par la suite.
Le bouton s'accorde à votre thème, chaque texte est modifiable, et c'est vous qui décidez des cas exemptés, comme les denrées périssables, les commandes sur mesure ou les contenus numériques descellés. Rien à apprendre pour votre client, rien à gérer pour vous au quotidien.
Tout ce qui est inclus
- Bouton de rétractation toujours visible dans le pied de page
- Fonctionne pour les invités comme pour les clients connectés
- Annulation en deux étapes, conforme aux exigences de la Commission
- E-mail de confirmation automatique et horodaté
- Preuve sur support durable pour les deux parties
- Journal complet des demandes dans le back-office (date, commande, client)
- Exceptions configurables pour les ventes exclues par la loi
- Libellés et messages entièrement modifiables
- S'accorde à votre thème, sans aucune mise en forme à prévoir
Pensé pour votre boutique
- Compatible avec PrestaShop 1.7, 8.x et 9.x
- Installation propre, sans modification des fichiers du cœur
- Fonctionne sur mobile et sur ordinateur
- S'intègre au pied de page, sans intervention sur le thème
- Tarif unique de 69,99 EUR, installation et configuration comprises
Les questions que se posent les marchands
Cela concerne-t-il vraiment ma boutique ?
Si vous vendez à des consommateurs où que ce soit dans l'UE, oui. La règle couvre presque toutes les ventes à distance — produits physiques, contenus numériques et services — quelle que soit la taille de votre boutique ou son lieu d'hébergement.
Est-il compatible avec mon thème et ma version de PrestaShop ?
Il est compatible avec PrestaShop 1.7, 8.x et 9.x, s'installe proprement sans toucher aux fichiers du cœur et ajoute le bouton de rétractation dans le pied de page de votre boutique. Le bouton s'accorde à votre thème : aucune mise en forme à prévoir.
Et les invités qui ont commandé sans créer de compte ?
Ils sont couverts eux aussi. Le parcours de rétractation fonctionne aussi bien pour les clients connectés que pour les invités : personne ne se retrouve sans solution pour annuler.
Puis-je exclure les produits exemptés par la loi ?
Oui. Vous configurez les cas exemptés — comme les denrées périssables, les commandes sur mesure ou les contenus numériques descellés — et vous modifiez chaque libellé et message depuis le back-office.
Combien coûte-t-il, et la configuration est-elle comprise ?
69,99 € sur PrestaShop Addons, avec un an de Business Care inclus. Une licence unique, pas un abonnement.
Vous pouvez aussi l’acheter directement chez nous, sur shop.prestachamps.com.
La date limite est déjà passée. N'attendez pas la première réclamation.
La règle est déjà en vigueur, que votre boutique soit prête ou non. Installez le module dès maintenant, réglez la question une bonne fois pour toutes et n'y pensez plus. Vos clients disposent d'un moyen simple d'exercer leurs droits, et vous n'avez plus à vous en préoccuper.
Vous voulez qu’il fonctionne un peu autrement ?
Nous avons écrit ce module, nous pouvons donc l’adapter à votre boutique : votre thème, votre tunnel de commande, vos règles. Dites-nous ce qu’il vous faut avant d’acheter.
Ce qui se passe ensuite
- 1Nous le lisons
Une vraie personne lit chaque message, pas un robot de tickets.
- 2Nous répondons
Sous un jour ouvré, avec des questions ou une première réponse.
- 3Nous échangeons
Si cela aide, un court appel avec la personne qui ferait le travail.
Lu par les personnes qui ont écrit EU Withdrawal Button Pro