Modo de consentimiento v2 de Google: más privacidad para el usuario en la era digital

• 13 de febrero de 2024
• Por Evelin Champ

¿Está preparado para la mayor actualización en privacidad online y protección de datos?

Las empresas que no implementen el Modo de consentimiento v2 pueden ver limitada su publicidad personalizada y sus campañas de remarketing dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). El Modo de consentimiento v2 de Google se lanzará el 6 de marzo de 2024 y cambiará la forma en que recopila y procesa los datos de los usuarios en su tienda online.

Si no implementan esta nueva función, los propietarios de tiendas online se quedarán a ciegas, sin poder recopilar datos cruciales sobre sus clientes. Sin el consentimiento del usuario, la recopilación de datos se complica: los sitios web pueden perder entre un 30 % y un 60 % de sus datos, según el sector. Es una pérdida importante, porque afecta a la capacidad de conocer las preferencias y el comportamiento de los usuarios. Los anuncios no funcionarán correctamente ni llegarán al público objetivo, y los datos de clientes serán inexactos. Esto podría reducir de forma notable el número de personas que acaban comprando en su tienda.

Modo de consentimiento v2 de Google: ¿qué es y cómo funciona?

El Modo de consentimiento v2 de Google es una nueva función que permite a los propietarios de tiendas online y a los profesionales del marketing ajustar el comportamiento de las etiquetas de Google según el consentimiento que dé el usuario a las cookies de publicidad y de análisis. Ayuda a cumplir las leyes de privacidad de la Unión Europea, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Mercados Digitales (DMA), y refuerza la protección de datos y la privacidad del usuario. Además, facilita una gestión correcta del consentimiento, la publicidad personalizada y una medición precisa en los servicios de Google, como Google Ads y Google Analytics. Sin el Modo de consentimiento v2 no será posible guardar datos recientes de los usuarios en las listas de audiencia de Google Analytics 4 ni compartirlos con Google Ads.

Algunos usuarios no aceptarán el tratamiento de sus datos cuando se les ofrezca la opción, tal como exigen las leyes de privacidad. Esto dificulta que los propietarios de tiendas online y los profesionales del marketing sepan cómo están funcionando sus ventas y campañas, porque les faltan datos. El Modo de consentimiento v2 resuelve este problema devolviendo a los anunciantes parte de los datos "perdidos" de forma respetuosa con la privacidad, mediante datos agregados y anonimizados. Así, los anunciantes pueden obtener más información sobre el rendimiento de sus campañas y las acciones de los usuarios.

Para utilizar el Modo de consentimiento v2 de Google, los propietarios de tiendas online deben implementar un banner de consentimiento que se integre con la API del Modo de consentimiento y que establezca el estado del consentimiento para los distintos tipos de recopilación y tratamiento de datos. El Modo de consentimiento ofrece dos formas de implementación: básica y avanzada:

1. Implementación básica del Modo de consentimiento v2

Con la implementación básica del Modo de consentimiento v2, se asegura de que su sitio web cumple las normas de privacidad, ya que solo recopila datos de los usuarios que aceptan las cookies. Si alguien rechaza las cookies, su sitio respeta esa decisión y no recopila sus datos, lo que le permite cumplir normas como la DMA. Sin embargo, eso significa que no obtendrá información de esa visita a menos que el usuario decida facilitarle sus datos mediante un formulario.

Por qué es importante para el seguimiento de conversiones de Google Ads: el modo de consentimiento básico v2 es fundamental para el seguimiento de conversiones de Google Ads. Garantiza que los datos utilizados para medir las conversiones procedan solo de usuarios que aceptan las cookies. Si los usuarios dicen que no, sus datos no se recopilan, lo que le ayuda a cumplir las normas mientras sigue con precisión el rendimiento de sus anuncios en Google. Si no implementa al menos el Modo de consentimiento v2 básico, perderá todos los datos de seguimiento a partir del 6 de marzo.

2. Implementación avanzada del Modo de consentimiento v2

El Modo de consentimiento avanzado v2 le da más control sobre la recopilación de datos cuando los usuarios no aceptan las cookies. En el modo avanzado, su sitio web sigue cargando las etiquetas de seguimiento aunque el usuario no haya aceptado la recopilación de datos. Sin embargo, estas etiquetas no recopilan ninguna información personal hasta que el usuario interactúa con el aviso de cookies. Cuando el usuario acepta o rechaza las cookies de seguimiento, las etiquetas se ajustan a sus preferencias. Así, Google puede recopilar datos anónimos y sin cookies de su sitio, y usted sigue cumpliendo las leyes de privacidad.

“Si alguien rechaza las cookies, su sitio respeta esa decisión y no recopila sus datos, lo que le permite cumplir normas como la DMA.”

Por qué es importante para el seguimiento de conversiones en Google Ads: el Modo de consentimiento avanzado v2 es clave para el seguimiento de conversiones en Google Ads. Permite recopilar datos de conversión importantes aunque los usuarios no acepten las cookies en un primer momento. Esto significa que puede seguir midiendo las conversiones con precisión y, al mismo tiempo, respetar la privacidad del usuario. Aunque estos datos no pueden utilizarse para el modelado hasta que los usuarios den su consentimiento, y por tanto no se usarán para optimizar anuncios, siguen aportando información valiosa sobre el rendimiento de sus campañas.

Proteger la privacidad del usuario: cómo beneficia el Modo de consentimiento v2 a su tienda online

En el entorno digital actual, la confianza del usuario es esencial, y respetar sus preferencias sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos es una parte fundamental de unas prácticas online responsables. Google reconoce la importancia de la transparencia, el control y el cumplimiento de la normativa de privacidad, y ofrece herramientas sólidas para mejorar las tasas de consentimiento y la experiencia de los usuarios.

Para los propietarios de tiendas online, las ventajas son igual de convincentes. Incluso con un consentimiento limitado, el Modo de consentimiento v2 de Google utiliza técnicas avanzadas de modelado y agregación para ofrecer información valiosa, de modo que usted conserve el acceso a los datos que necesita para tomar decisiones fundamentadas. Además, los informes detallados de consentimiento muestran las preferencias concretas de los usuarios, lo que le permite afinar su estrategia y construir relaciones aún más sólidas con su audiencia.

Sin el Modo de consentimiento v2, sus anuncios podrían no llegar al público adecuado, con el consiguiente desperdicio de presupuesto publicitario y unos datos de clientes inexactos. En un mercado tan competitivo como el actual, cada céntimo cuenta, y los anuncios ineficaces se traducen en pérdida de ingresos.

El Modo de consentimiento v2 es una herramienta eficaz para mejorar tanto la protección de los datos de los usuarios como el cumplimiento de su sitio web con normativas como el RGPD y la CCPA. Este marco permite a los usuarios controlar sus datos mediante avisos de consentimiento claros y, al mismo tiempo, adapta la recopilación de datos de su sitio web para respetar sus decisiones. ¿El usuario da su consentimiento? Usted obtiene información valiosa con total transparencia. ¿Lo rechaza? Se minimiza la recopilación de datos y se prioriza su privacidad. El Modo de consentimiento v2 logra un equilibrio delicado: da el control a los usuarios, genera confianza y garantiza el cumplimiento normativo, un paso clave hacia un ecosistema online más seguro y responsable.

Conclusión: prepárese ahora y saque ventaja después con el Modo de consentimiento v2

En resumen, el Modo de consentimiento v2 de Google es imprescindible para las empresas que se dirigen a usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin el Modo de consentimiento v2, a partir de marzo de 2024 no se registran datos de nuevos usuarios del EEE en plataformas publicitarias como Google Ads y GA4. Aunque pueda parecer un reto, adoptar este cambio ahora le prepara para destacar en un futuro centrado en la privacidad.

Quienes lo adopten primero tendrán una clara ventaja:

• Generar una confianza sólida en los usuarios: ser visto como un referente en el uso ético de los datos le ayuda a atraer y fidelizar clientes.
• Preparar su negocio para el futuro: manténgase al día con la normativa y evite sanciones costosas.
• Obtener información agregada valiosa: aproveche los datos anonimizados para conocer a su audiencia y tomar decisiones fundamentadas.

Súmese a los primeros en adoptarlo y aproveche la oportunidad antes que los demás. No lo vea como una amenaza, sino como su oportunidad de adelantarse a la competencia. Actúe ahora y aproveche todo su potencial de crecimiento.