¿Cómo puede ayudar Mailchimp?
La solución a este problema es simple. Asegúrese de que sus clientes compren o recuerden comprar los artículos que quedan en su bolsa de compras virtual configurando correos electrónicos de carritos abandonados a través de Mailchimp.
¿Te preguntas qué es un correo electrónico de carrito abandonado? ¿Recuerda esos correos electrónicos que recibió cuando agregó artículos a su carrito en su plataforma de compras favorita y los olvidó allí?
Un correo electrónico de carrito abandonado es un recordatorio o una serie de recordatorios enviados a los clientes con el mensaje de que olvidaron artículos en su carrito de compras. Estos recordatorios pueden marcar una gran diferencia, ya que a menudo las personas se darán cuenta de que realmente necesitan esos productos y regresarán para finalizar el pedido.
Los correos electrónicos de carritos abandonados juegan un papel importante en el proceso de marketing. Su objetivo es animar a los clientes a completar una compra.
Esta estrategia incluye tres tipos de recordatorios por correo electrónico:
- Recordatorio suave: el primer correo electrónico de carrito abandonado suele ser solo un recordatorio de que el cliente olvidó comprar los artículos en su carrito de compras.
- El segundo correo electrónico tiene el objetivo de presentar una fecha límite a los compradores potenciales. Necesitan saber que si los artículos permanecen en su carrito, su pedido caducará.
- Descuentos: en caso de que ninguno de los recordatorios anteriores genere una acción, un tercer correo electrónico que incluya una oferta puede captar la atención de los clientes y traerlos de vuelta.
¿Qué necesitas saber para usar Mailchimp sabiamente?
¿Qué debe incluir un correo electrónico de carrito abandonado?
- Una línea de asunto pegadiza: escribe un título atractivo y que sea breve. 45-50 caracteres son más que suficientes.
- Usa el nombre de tu cliente: ¿Sabes que llamar a las personas por su nombre les da alegría y un sentido de importancia? Utiliza esta técnica en tus emails y tus clientes sentirán que los conoces personalmente.
- Evite el clickbait y el spam: debe evitar enviar demasiados correos electrónicos de carritos abandonados y escribir líneas de asunto que den la impresión de que está obligando a los clientes a comprar.
- Enumere los artículos en su carrito de compras: las personas se olvidan y debe asegurarse de que sepan qué artículos dejaron en el carrito.
- Recomendar productos similares: después de enumerar los artículos abandonados, también puede recomendar algunos productos o servicios similares. Nunca se sabe qué otros productos captarán la atención de los compradores.
¿Cuándo se debe enviar un correo electrónico de carrito abandonado?
Primer correo electrónico: el buen momento es la clave para generar conversiones. ¡Cuanto antes mejor! Envía el primer email, 1 o 2 horas después de que el cliente abandone el carrito.
El segundo correo, que es un recordatorio, debe enviarse después de 24 horas. Este correo electrónico creará una sensación de urgencia y recordará a los clientes los artículos que dejaron atrás.
El tercer correo electrónico, que es el correo electrónico de la oferta, se enviará antes de la fecha límite que le ha dado a los clientes en el correo electrónico número 2. Este correo electrónico debe captar la atención de los clientes con un buen descuento o un cupón.
¿Cómo puede ayudarte PrestaChamps a disminuir la tasa de carritos abandonados?
