GDPR Compliance Pro
El módulo que cumple los requisitos técnicos del RGPD
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- EU Withdrawal Button Pro
EU Withdrawal Button Pro
La UE ha hecho obligatorio este botón. ¿Lo cumple su tienda?
- Precio
- 69,99 €En Addons, con Business Care incluido durante 1 año
- Licencia
- Licencia única, sin suscripción
- Instalación
- Usted mismo en minutos, o lo hacemos nosotros
Hay una norma que no puede pasar por alto. Desde el 19 de junio de 2026, toda tienda online que venda a consumidores de la UE debe ofrecer un botón de desistimiento claro y sencillo en el pie de página de la web. Nada de enlaces escondidos, formularios de contacto que no llevan a ninguna parte o el clásico «escríbanos un correo y espere». Si un cliente quiere cancelar dentro del plazo de 14 días, pulsa el botón, rellena un breve formulario y recibe una confirmación que puede conservar.
La mayoría de las tiendas todavía no lo cumplen. Las que lo añaden ahora reducen el riesgo legal, se adelantan a las reclamaciones y se ahorran conversaciones incómodas con clientes que no saben cómo cancelar. Hemos creado este módulo para que usted no tenga que preocuparse de nada de esto.
Pago único de 69,99 EUR, con instalación y configuración incluidas.
Precio69,99 EUR
14
días de plazo para desistir
2
clics para cancelar
3
versiones de PrestaShop compatibles
100%
conforme a la normativa de la UE desde el primer minuto
Qué exige realmente la ley
No hace falta ser abogado. Los requisitos son pocos, pero estrictos: esto es lo que su tienda debe hacer y de dónde sale cada punto. No es opcional ni solo para las grandes tiendas: quien lo ignora se expone a reclamaciones, conflictos y a las sanciones que pueden imponer las autoridades nacionales. Hacerlo bien sale mucho más barato que hacerlo mal.
Un botón siempre accesible
Un botón de desistimiento fácil de encontrar, accesible desde el pie de página de cada página. (Directiva (UE) 2023/2673)
Cancelación en dos clics
El cliente debe poder iniciar la cancelación en un par de clics, sin obstáculos ni trabas. (Artículo 11 bis, Directiva 2011/83/UE)
Justificante inmediato en soporte duradero
Una confirmación inmediata en soporte duradero. Un correo con fecha y hora cumple este requisito. (Artículo 11 bis)
Cubre toda venta a distancia
Se aplica a prácticamente cualquier venta a distancia: productos físicos, contenido digital y servicios. (Directiva 2011/83/UE)
Ya está en vigor
La norma se aplica en toda la UE desde el 19 de junio de 2026, y se espera que las tiendas la tengan activa ya.
Qué hace el módulo
Coloca un botón de desistimiento en el pie de página de su tienda, en todas las páginas. Cuando un cliente lo pulsa, se abre un breve formulario; en cuanto lo envía, el módulo manda el correo de confirmación por usted y guarda un registro de cada solicitud en su back office. Funciona para clientes registrados e invitados, así que nadie se queda sin forma de cancelar. Lo instala, lo configura una sola vez y, a partir de ahí, hace su trabajo sin que tenga que estar pendiente.
El botón se adapta a su plantilla, todos los textos son editables y usted decide qué casos quedan exentos, como los productos perecederos, los pedidos personalizados o el contenido digital desprecintado. Su cliente no tiene nada que aprender y usted no tiene nada que vigilar.
Todo lo que incluye
- Botón de desistimiento siempre visible en el pie de página
- Funciona para invitados y para clientes registrados
- Cancelación en dos pasos, como exige la Comisión
- Correo de confirmación automático con fecha y hora
- Justificante en soporte duradero para ambas partes
- Registro completo de solicitudes en el back office (fecha, pedido, cliente)
- Excepciones configurables para las ventas que la ley deja fuera
- Etiquetas y mensajes editables
- Se adapta a su plantilla, sin trabajo de diseño
Pensado para su tienda
- Compatible con PrestaShop 1.7, 8.x y 9.x
- Instalación limpia, sin tocar los archivos del núcleo
- Funciona en móvil y en ordenador
- Se integra en el pie de página, sin retocar la plantilla
- Pago único de 69,99 EUR, con instalación y configuración incluidas
Lo que preguntan los dueños de tiendas
¿De verdad se aplica a mi tienda?
Si vende a consumidores de cualquier país de la UE, sí. La norma cubre prácticamente cualquier venta a distancia (productos físicos, contenido digital y servicios), sea cual sea el tamaño de su tienda o el lugar donde esté alojada.
¿Funcionará con mi plantilla y mi versión de PrestaShop?
Es compatible con PrestaShop 1.7, 8.x y 9.x, se instala de forma limpia sin tocar los archivos del núcleo y añade el botón de desistimiento al pie de página de su tienda. El botón se adapta a su plantilla, así que no hay trabajo de diseño.
¿Y los invitados que compraron sin crear una cuenta?
También están cubiertos. El proceso de desistimiento funciona tanto para clientes registrados como para invitados, así que nadie se queda sin forma de cancelar.
¿Puedo excluir los productos que la ley exime?
Sí. Usted decide qué casos quedan exentos (como los productos perecederos, los pedidos personalizados o el contenido digital desprecintado) y edita cada etiqueta y cada mensaje desde el back office.
¿Cuánto cuesta? ¿Está incluida la configuración?
69,99 € en PrestaShop Addons, con un año de Business Care incluido. Una licencia única, no una suscripción.
También puede comprarlo directamente a nosotros, en shop.prestachamps.com.
El plazo ya ha vencido. No espere a la primera reclamación
La norma ya está en vigor, esté lista su tienda o no. Configúrelo ahora, déjelo resuelto y siga con lo suyo. Sus clientes tendrán una forma sencilla de ejercer sus derechos y usted podrá dejar de preocuparse.
¿Necesita que funcione un poco distinto?
Escribimos este módulo, así que podemos adaptarlo a su tienda: su tema, su proceso de compra, sus reglas. Cuéntenos qué necesita antes de comprar.
Qué pasa después
- 1Lo leemos
Cada mensaje lo lee una persona, no un robot de tickets.
- 2Le respondemos
En un día laborable, con preguntas o con una primera respuesta.
- 3Hablamos
Si ayuda, una llamada corta con la persona que haría el trabajo.
Lo leen las personas que escribieron EU Withdrawal Button Pro