BNPL: el futuro de los pagos online

En los últimos años, el modelo «compre ahora, pague después» (BNPL, por sus siglas en inglés) ha ganado popularidad rápidamente como una forma de pago flexible y cómoda que está transformando la manera de comprar en Internet. No es de extrañar que las tiendas online se apresuren a ofrecer el BNPL como alternativa a los métodos de pago tradicionales. Pero ¿qué es exactamente el BNPL y por qué es tan importante para los clientes y para las empresas? En este artículo veremos qué es el BNPL, qué ventajas aporta a los consumidores y a las tiendas online, y por qué se está convirtiendo rápidamente en una opción de pago imprescindible.

¿Qué es el BNPL («compre ahora, pague después»)?

El BNPL es una solución de pago que permite a los consumidores comprar un producto en el momento y aplazar el pago. En lugar de pagar el importe total por adelantado, los clientes pueden dividir el coste de la compra en cuotas más pequeñas, sin intereses o con intereses bajos, a lo largo de un periodo de tiempo determinado. Este método de pago ofrece una alternativa atractiva a las tarjetas de crédito, especialmente para quienes prefieren evitar los intereses o comisiones de la financiación tradicional.

Entre los proveedores de BNPL más conocidos se encuentran Klarna, Afterpay, Affirm, Sezzle y Pay in 4 de PayPal, que ofrecen ventajas similares con distintas condiciones.

Qué ventajas ofrece el BNPL a los clientes

El BNPL ofrece varias ventajas a los consumidores, lo que lo convierte en una opción muy atractiva a la hora de pagar:

• Mayor asequibilidad: los clientes pueden repartir los pagos a lo largo del tiempo, lo que facilita la compra de artículos caros sin tener que pagarlos todos de golpe.
• Sin intereses (en la mayoría de los casos): muchos proveedores de BNPL ofrecen pagos sin intereses, siempre que los clientes paguen a tiempo.
• Aprobación instantánea: darse de alta en el BNPL suele ser rápido y sencillo, con comprobaciones de solvencia mínimas.
• Sin compromiso a largo plazo: a diferencia de las tarjetas de crédito o los préstamos, el BNPL solo requiere compromisos a corto plazo, que suelen durar unas pocas semanas o meses.
• Pagos flexibles: los clientes pueden dividir el coste total en pagos más pequeños y manejables, a menudo quincenales o mensuales, lo que les facilita organizar su presupuesto.

Qué ventajas ofrece el BNPL a las tiendas online

La demanda de BNPL está aumentando rápidamente, y las tiendas online pueden beneficiarse mucho integrando esta opción de pago. El mercado de BNPL se valoró en 120.000 millones de dólares en 2021 y se prevé que crezca hasta 576.000 millones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 45% (Grand View Research).

Aumento de las ventas y las tasas de conversión

El BNPL facilita que los clientes completen su compra gracias a los pagos flexibles. Esto es especialmente útil para artículos caros, ya que los clientes pueden pagarlos poco a poco en lugar de todo por adelantado.

Mayor valor medio del pedido

Cuando los clientes pueden fraccionar los pagos, a menudo se sienten más cómodos comprando artículos más caros o añadiendo productos adicionales a su cesta. Esto puede aumentar las ventas de su negocio.

“La demanda de BNPL está aumentando rápidamente, y las tiendas online pueden beneficiarse mucho integrando esta opción de pago.”

Atracción de nuevos clientes

El BNPL atrae a un público más amplio, especialmente a los clientes más jóvenes, que suelen evitar las tarjetas de crédito. La generación Z y los millennials a menudo prefieren el BNPL porque les ayuda a gestionar sus finanzas sin preocuparse por los intereses.

Pago inmediato al comerciante

Aunque el cliente paga a plazos, la tienda online recibe el pago completo por adelantado del proveedor de BNPL, lo que ayuda a mantener el flujo de caja y reduce el riesgo de impago.

Mayor fidelidad del cliente

Ofrecer el BNPL mejora la experiencia de compra, lo que hace que los clientes estén más satisfechos y sea más probable que vuelvan para futuras compras.

Oportunidades de marketing y branding

Muchos proveedores de BNPL promocionan las tiendas que utilizan sus servicios, lo que le da más visibilidad y le aporta tráfico y ventas adicionales.

Cómo integrar el BNPL en su tienda online

• Elija un proveedor de BNPL: proveedores conocidos como Klarna, Pay in 4 de PayPal, Afterpay y Affirm ofrecen plugins y API para las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce, Magento y PrestaShop.
• Cree una cuenta con el proveedor: regístrese como vendedor con el proveedor de BNPL que haya elegido y complete el proceso de aprobación.
• Instale un plugin o la API: la mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y PrestaShop, ofrecen plugins fáciles de instalar.
• Configure la opción de pago: personalice los ajustes de pago y asegúrese de que el BNPL ocupa un lugar destacado en el proceso de compra.
• Promocione el BNPL en su sitio web: una vez activo, muéstrelo de forma destacada en las páginas de sus productos y en el proceso de pago.

Conclusión

A medida que crece la demanda de opciones de pago flexibles, el modelo «compre ahora, pague después» (BNPL) está demostrando ser una herramienta muy eficaz tanto para los clientes como para las tiendas online. Los clientes se benefician de planes de pago más asequibles y flexibles, mientras que las empresas ven aumentar las ventas, el valor medio de los pedidos y la fidelidad de los clientes.

Para las tiendas online que quieren seguir siendo competitivas, adoptar el BNPL no es solo una opción, sino una decisión estratégica que puede influir notablemente en su cuenta de resultados. Al poner esta opción de pago a disposición de sus clientes, mejora la experiencia de compra y abre la puerta a nuevas oportunidades de crecimiento.

Si aún no ha integrado el BNPL en su tienda online, estamos aquí para ayudarle. Ahora es el momento perfecto para empezar. ¡Su empresa y sus clientes saldrán ganando!