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Email per i carrelli abbandonati

Email per i carrelli abbandonati

Indica il momento in cui i clienti aggiungono un articolo al carrello di un negozio online ma non procedono al checkout.

Parliamo del tuo negozio Vedi i dettagli

Che cos’è un carrello abbandonato?

Per chi gestisce un’attività è davvero frustrante vedere potenziali acquirenti abbandonare l’intero processo. Hai provato di tutto e nulla sembra funzionare?

PrestaChamps è qui per salvare la situazione. Con l’aiuto del servizio Mailchimp potrai ridurre in modo considerevole il tasso di carrelli abbandonati.

Come può aiutarti Mailchimp?

La soluzione a questo problema è semplice. Configurando email per i carrelli abbandonati tramite Mailchimp, fai in modo che i tuoi clienti acquistino, o si ricordino di acquistare, gli articoli lasciati nel carrello virtuale.

Ti chiedi cos’è un’email di carrello abbandonato? Ricordi quelle email che hai ricevuto dopo aver aggiunto articoli al carrello sulla tua piattaforma di shopping preferita e averli dimenticati lì?

Un’email di carrello abbandonato è un promemoria, o una serie di promemoria, inviato ai clienti per ricordare loro che hanno dimenticato degli articoli nel carrello. Questi promemoria possono fare un’enorme differenza: spesso le persone si rendono conto di aver davvero bisogno di quei prodotti e tornano a completare l’ordine.

Le email di carrello abbandonato hanno un ruolo importante nel processo di marketing. Il loro scopo è incoraggiare i clienti a completare un acquisto.

Questa strategia prevede tre tipi di email di promemoria:

Promemoria gentile: la prima email di carrello abbandonato di solito ricorda semplicemente al cliente che ha dimenticato di acquistare gli articoli nel carrello.
La seconda email ha lo scopo di presentare una scadenza ai potenziali acquirenti. Devono sapere che, se gli articoli restano nel carrello, il loro ordine scadrà.
Sconti: se nessuno dei promemoria precedenti porta a un’azione, una terza email con un’offerta può catturare l’attenzione dei clienti e farli tornare.

Cosa devi sapere per usare Mailchimp al meglio?

Prima di inviare email di carrello abbandonato, devi conoscere il tuo pubblico e il suo comportamento. Fatti queste domande: chi sono i tuoi clienti? Quanto conoscono la tua attività e che rapporto hanno con essa? Preferiscono un approccio più diretto o amano le storie e le battute?

Solo quando conoscerai le risposte a queste domande potrai creare email di carrello abbandonato efficaci.

Forse pensi che, come titolare di un’attività, non hai tempo per inviare tutte queste email ai clienti. Non preoccuparti: con Mailchimp il processo si può automatizzare.

Ti basta preparare dei template e il sistema invierà email automatiche ogni volta che un cliente abbandona il carrello.

Con Mailchimp e PrestaChamps tutto diventa semplice

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Cosa deve contenere un’email di carrello abbandonato?

Un oggetto accattivante: scrivi un titolo coinvolgente e mantienilo breve. 45-50 caratteri sono più che sufficienti.
Usa il nome del cliente: sapevi che chiamare le persone per nome le rende felici e le fa sentire importanti? Usa questa tecnica nelle tue email e i tuoi clienti sentiranno che li conosci personalmente.
Evita clickbait e spam: non inviare troppe email di carrello abbandonato e non scrivere oggetti che diano l’impressione di voler forzare i clienti ad acquistare.
Elenca gli articoli nel carrello: le persone dimenticano, e devi assicurarti che sappiano quali articoli hanno lasciato nel carrello.
Consiglia prodotti simili: dopo aver elencato gli articoli abbandonati, puoi consigliare anche alcuni prodotti o servizi simili. Non si sa mai quali altri prodotti possono catturare l’attenzione degli acquirenti.

Quando inviare un’email di carrello abbandonato?

01
Prima email
Il tempismo giusto è la chiave per generare conversioni. Prima è, meglio è! Invia la prima email 1 o 2 ore dopo che il cliente ha abbandonato il carrello.
02
La seconda email
Che è un promemoria, va inviata dopo 24 ore. Questa email crea un senso di urgenza e ricorda ai clienti gli articoli che hanno lasciato.
03
La terza email
Quella con l’offerta, va inviata prima della scadenza che hai comunicato ai clienti nella seconda email. Deve catturare l’attenzione dei clienti con un buon sconto o un coupon.

Come può aiutarti PrestaChamps a ridurre il tasso di carrelli abbandonati?

Ti offriamo la migliore piattaforma di automazione delle email. Questo popolare strumento di marketing si chiama Mailchimp e può aiutarti ad aumentare le vendite e a ridurre la percentuale di carrelli abbandonati.

Smetti di perdere clienti e inizia a guadagnare denaro e influenza. PrestaChamps ti aiuta a integrare Mailchimp nel tuo sito PrestaShop.

Questo strumento invia automaticamente tutte le email di carrello abbandonato, e non è tutto. Il nostro team ti offre cinque template già pronti, personalizzabili in base alle esigenze della tua attività.

Non serve creare le email da zero e non dovrai inserire a mano l’elenco degli articoli abbandonati. Il nostro modulo mostra automaticamente quegli articoli nelle email che riceveranno i tuoi clienti.

Con pochi semplici clic tutto è configurato e non dovrai più preoccuparti dei carrelli abbandonati. Potrai invece concentrarti su altri aspetti della tua attività.