PrestaShop 9.2 è stato rilasciato il 30 settembre 2026. Introduce Ask AI, un assistente con cui parli in linguaggio comune direttamente dal back office, e un checkout nativo in una sola pagina. Che tu sia sulla 9.1, sulla 8.x o ancora sulla 1.7, ti ci portiamo senza rompere ciò che già funziona.
Cosa cambia l’aggiornamento per il tuo negozio, spiegato senza gergo tecnico, in cinque minuti.
Ask AI è un assistente conversazionale integrato nel back office di PrestaShop 9.2. Lo apri dal pulsante “Ask AI” nella barra in alto, da qualsiasi pagina del back office, fai una domanda con parole tue e ti risponde con i dati reali del tuo negozio. Può anche fare modifiche al posto tuo, ma solo dopo che le hai approvate.
“Quanti ordini sono in attesa di spedizione oggi?” “Quali prodotti sono esauriti?” “Mostrami gli ordini di questo cliente.” Ask AI legge ordini, prodotti e clienti e risponde nella lingua in cui scrivi. Nelle pagine di prodotto, ordine e cliente ti suggerisce anche domande adatte a quella pagina.
Le ricerche avvengono subito. Tutto ciò che modificherebbe il negozio, come creare un prodotto, aggiornare scorte o prezzi o impostare un buono sconto, ti viene mostrato prima, con i pulsanti Approva e Scarta.
Scegli tra OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini) o Mistral AI e inserisci la tua chiave API. La fatturazione avviene direttamente tra te e il fornitore. Le richieste partono dal tuo server verso il fornitore, senza passare dai server di PrestaShop.
Ask AI funziona sul PrestaShop MCP Server, che permette anche a ChatGPT (piani a pagamento), Claude, Gemini, Le Chat, Cursor e ad altri strumenti compatibili di lavorare con il tuo negozio. Ogni persona che autorizzi si collega come Viewer (sola lettura) o Editor (lettura e scrittura).
Ask AI è incluso nell’edizione Classic di PrestaShop 9.2, il pacchetto standard che scarichi da prestashop.com. Prima di fare qualsiasi cosa ha bisogno di un account PrestaShop, del webservice attivo e di una chiave API, e su un negozio aggiornato (non installato da zero) i suoi moduli potrebbero dover essere installati a parte. Nell’ambito dell’aggiornamento noi:
Da sapere: i dati del negozio da cui viene costruita una risposta vengono inviati al fornitore di IA che scegli, quindi scegline uno con condizioni sui dati adatte alla tua attività. Ne parliamo volentieri con te.
La 9.2 parte da tutto ciò che ha introdotto PrestaShop 9 (Symfony 6.4 LTS, un back office moderno, la nuova Admin API e il tema Hummingbird) e aggiunge funzioni che i tuoi clienti e il tuo team noteranno:
Indirizzo, spedizione e pagamento in un’unica schermata, senza ricaricare la pagina. A un visitatore basta un indirizzo email per iniziare, e in Design > Checkout puoi passare in qualsiasi momento dal checkout in una pagina a quello in quattro passaggi. Funziona subito con i temi basati su Hummingbird; gli altri temi richiedono template adattati. Il modulo è ancora in una versione iniziale, quindi lo attiviamo sul tuo negozio online solo dopo che i moduli di pagamento e spedizione hanno superato i test in staging.
Extra Properties ti permette di aggiungere campi tuoi a prodotti, combinazioni, categorie, clienti e ordini da Parametri avanzati > Extra Properties. Compaiono nei moduli del back office, si possono filtrare e ordinare negli elenchi e sono disponibili per il tema e per l’Admin API. PrestaShop segna la funzione come sperimentale nella 9.2, quindi ti diciamo dove puoi farci affidamento in sicurezza.
La 9.2 funziona con PHP da 8.1 a 8.5 e con Symfony 6.4 LTS, che ha supporto di sicurezza fino a novembre 2027. Include le correzioni di sicurezza della 9.1.5 ed è il ramo 9.x che continuerà a riceverle. PrestaShop 1.7 non ha più manutenzione da giugno 2025, e la 8.2 riceve ormai solo correzioni di sicurezza e critiche.
I dati strutturati (JSON-LD) ora li genera PrestaShop stesso, comprese le caratteristiche dei prodotti e i dati di contatto del negozio. Le parole chiave negli URL di marche e altre pagine si possono tradurre per lingua, i tag hreflang della paginazione sono corretti e gli allegati hanno URL leggibili. A tutto questo si aggiungono le immagini WebP e AVIF native di PrestaShop 9 e URL di prodotto più puliti.
Le nuove installazioni della 9.2 usano Hummingbird 2.1, con ulteriori correzioni di accessibilità per l’European Accessibility Act, un passaggio dell’indirizzo nel checkout senza moduli annidati, telefono ed email del negozio cliccabili e un menu account fisso. Il tema Classic è ancora incluso, e un negozio aggiornato mantiene il tema attuale finché non decidi diversamente.
L’elenco degli ordini si carica più velocemente ed è stata corretta una pagina Carrelli lenta. Vengono riconosciuti altri 16 bot e crawler di IA, che così non creano più carrelli vuoti nelle tue statistiche. Per ogni tipo di immagine ora puoi scegliere se le miniature vengono adattate, ritagliate o mantengono le proporzioni. Misuriamo il tuo negozio prima e dopo, così vedi numeri reali e non promesse.
Inoltre, nella 9.2: l’Admin API ora copre corrieri, regole fiscali e le tue proprietà aggiuntive, il che semplifica le integrazioni con ERP e magazzino; l’edizione Classic include PrestaShop Automation with Klaviyo per campagne email e SMS (serve un account Klaviyo); e i prodotti possono essere messi in vendita come aperti, danneggiati o nuovi con difetti.
PrestaShop 9.2 richiede PHP da 8.1 a 8.5, MySQL 5.7 o MariaDB 10.2 o versioni successive, e PrestaShop consiglia un limite di memoria di almeno 512 MB. PHP 8.1 non riceve più correzioni di sicurezza dalla fine del 2025, quindi consigliamo un ramo PHP più recente. Verifichiamo tutto questo nell’audit, prima di qualsiasi preventivo o lavoro.
| PrestaShop 9.2 - la nostra scelta consigliata | PrestaShop 8.2 - l’alternativa di riserva | |
|---|---|---|
| Versioni PHP | da 8.1 a 8.5 | da 7.2.5 a 8.1 |
| Framework | Symfony 6.4 LTS, supporto di sicurezza fino a nov. 2027 | Symfony 4.4, non più supportato da Symfony |
| Aggiornamenti | Versione attuale, in sviluppo attivo | Solo correzioni di sicurezza e critiche, fino a PrestaShop 10 |
| Ask AI | Incluso nell’edizione Classic | Non incluso |
| Checkout in una pagina | Opzione nativa | Solo tramite moduli di terze parti |
| Admin API | Sì | No |
| Quando la scegliamo | Ogni volta che l’hosting lo consente, cioè quasi sempre. | Solo quando il tuo server non può davvero usare PHP 8.1+ e cambiare hosting ora non è un’opzione. |
Se il tuo server non può ancora usare PHP 8.1, non forziamo le cose. Ti aiutiamo a passare a un hosting adatto, oppure ti aggiorniamo a PrestaShop 8.2 come passaggio intermedio e pianifichiamo il passaggio alla 9.2 per più avanti. In entrambi i casi lasci una versione non più supportata, ed è questo che conta davvero per la sicurezza e il posizionamento del tuo negozio.
Dalla 9.0 o 9.1, passare alla 9.2 è un aggiornamento minore. Dalla 8.x o dalla 1.7 è un aggiornamento importante: il back office è stato riscritto per Symfony 6.4, quindi i moduli che sovrascrivono i vecchi controller di amministrazione smettono di funzionare, e alcuni hook del front office sono stati rimossi. Inoltre, per impostazione predefinita, l’Update Assistant disinstalla i moduli che ritiene incompatibili e rigenera i template delle email. Un negozio molto personalizzato non sopravvive a un aggiornamento alla cieca con un clic, quindi non lo facciamo.
Niente aggiornamenti alla cieca con un clic. Ogni passaggio avviene prima su una copia del tuo negozio.
Facciamo l’inventario dell’installazione attuale: versione di PrestaShop, versioni di PHP e MySQL sul server, tema, ogni modulo, ogni override e ogni integrazione di terze parti. Così sappiamo quale percorso verso la 9.2 è adatto al tuo negozio e quanto costerà.
Prima di qualsiasi modifica facciamo un backup completo di file e database e verifichiamo che si possa ripristinare. Un backup che nessuno ha testato non è un backup. È la tua via di ritorno per tutto il progetto.
Ogni modulo viene verificato per PrestaShop 9.2 prima che l’Update Assistant abbia modo di disattivarlo. Segnaliamo quelli con una versione ufficiale per la 9.2, quelli da adattare e quelli abbandonati da sostituire, compreso se i tuoi moduli di pagamento e spedizione funzionano con il checkout in una pagina. Ricevi l’elenco, con i costi, prima che andiamo avanti.
Verifichiamo che il tuo hosting possa usare una versione di PHP supportata tra 8.1 e 8.5, con le estensioni necessarie, memoria sufficiente e una versione adatta di MySQL o MariaDB. Se non può, te lo diciamo subito e ti presentiamo le opzioni: cambiare hosting o, per ora, passare dalla 8.2.
L’aggiornamento gira prima su una copia di staging completa del tuo negozio con Update Assistant 7.6.6, la prima versione con pieno supporto della 9.2, inclusa la sua CLI per esecuzioni ripetibili. I tuoi template email personalizzati vengono mantenuti. Poi testiamo i percorsi che ti fanno guadagnare: ricerca, filtri, carrello, ogni metodo di pagamento, ogni corriere, fatture, email e il flusso degli ordini dall’inizio alla fine.
Il tuo tema attuale spesso si può adattare, mentre Hummingbird 2.1 porta già di serie miglioramenti di accessibilità e il checkout in una pagina. Ti mostriamo entrambe le opzioni con stime oneste dell’impegno, perché la decisione sia tua e non una scelta fatta da noi in silenzio al posto tuo.
Installiamo e colleghiamo Ask AI al fornitore che scegli, stabiliamo chi può collegarsi da strumenti di IA esterni e testiamo le sue azioni in staging. Le pagine del back office ridisegnate che arrivano con la 9.2 sono disattivate sui negozi aggiornati; attiviamo quelle pronte per la tua configurazione.
Pubblichiamo nelle ore di minor traffico, manteniamo stabili gli URL e impostiamo redirect dove cambiano, così il tuo posizionamento supera il passaggio. Dopo il lancio monitoriamo log e prestazioni, sistemiamo ciò che emerge e mostriamo al tuo team le novità del back office, Ask AI compreso.
“Lavoriamo con Prestachamps da diversi anni: sono davvero affidabili e utili. Spero che gli aggiornamenti proseguano presto e anche in futuro!”
Dipende quasi interamente dalla versione di partenza e da quanto è personalizzato il negozio. Sono intervalli realistici, non numeri da brochure: l’audit ti dà la cifra esatta.
Un aggiornamento diretto con l’Update Assistant. Di solito il progetto più breve: la maggior parte del tempo va nei test dei moduli e nella configurazione di Ask AI e delle novità.
PHP 8.1 è l’unica versione su cui girano sia la 8.x sia la 9.2, quindi il cambio di PHP è previsto nel piano di lavoro. Per un negozio standard, senza moduli particolari, spesso bastano pochi giorni, test completi compresi.
La 1.7 e la 9.2 non hanno nessuna versione di PHP in comune, quindi il percorso passa dalla 8.2 oppure da una nuova installazione della 9.2 con i dati migrati, l’approccio che PrestaShop consiglia per i salti importanti. Un negozio 1.7 con molti moduli richiede di solito da una a due settimane.
Partire dalla 1.6 significa di solito una migrazione dei dati e un tema rifatto, il che porta il progetto tra le due e le sei settimane.
Mandaci la tua versione di PrestaShop e il tuo URL. Ti diciamo se puoi passare direttamente alla nuova versione, cosa richiederà lavoro e più o meno quanto tempo ci vorrà.
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Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Leo, Péter, Attila e Szilamér
