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¿Está su tienda PrestaShop lista para las ventas de Navidad?
La Navidad llega casi sin avisar, y los dueños de tiendas tienen que estar listos antes que nadie. Por una buena razón: la Navidad, una de las temporadas de compras más intensas del mundo, exige planificación.
¿Por qué planificar con antelación?
La gente quiere disfrutar de estas fiestas y sorprender a su familia, pero muchos no saben qué comprar o no tienen tiempo para ir de tiendas. Usted tiene la oportunidad de guiarles hacia sus productos más vendidos y ayudarles a hacer un regalo que de verdad haga ilusión.
Todo tiene que ser fácil para ellos: sugerencias de regalo, envíos rápidos, devoluciones sencillas, una web cómoda de usar…
Con estas cinco ideas, puede convertir su tienda en un paraíso invernal que anime a sus clientes a comprar para hacer felices a los suyos.
Dé a su tienda un aire navideño para atraer clientes
Es Navidad: hora de decorar. Saque las guirnaldas y encienda las luces, porque su tienda online también merece algo de cariño festivo. En estas fechas, el espíritu navideño está en todas partes: en el supermercado, en el centro comercial del barrio o en su cafetería favorita, con árboles, coronas y adornos, Papá Noel, renos, duendes y bastones de caramelo. ¿Por qué iba a ser distinta su tienda online?
Si consigue que su visitante se sienta a gusto, con la dosis justa de espíritu navideño, es mucho más probable que acabe comprando. Estas son algunas ideas para convertir su tienda en el taller online de Papá Noel:
- Dé la bienvenida a sus visitantes con un saludo navideño
- Añada banners navideños a su web
- Use un fondo con motivos navideños
- Decore su logotipo con un gorro de Papá Noel, muérdago o bolas de Navidad
- Deje que nieve
- Cambie las fuentes de su web por otras más alegres y festivas
Agrupe sus productos en packs
Hasta el comprador de última hora con más prisa se deja convencer por un botón rápido de «añadir al carrito». Además de ser práctico para quien compra los regalos tarde, facilita que cualquier cliente gaste más y suba el valor de su pedido mientras explora sus productos.
Hay varios módulos que permiten crear packs personalizados. Con un botón que añade varios productos al carrito sin tener que visitar la página de cada uno, eliminará otro obstáculo para la compra y aumentará el valor medio de los pedidos. Incluso puede ofrecer un descuento por comprar el pack completo como incentivo.
Explique con claridad sus condiciones de envío y devolución
Hay cosas que sus clientes no deben pasar por alto cuando visitan su tienda, como el último día para hacer el pedido y recibirlo antes de Navidad. Todos quieren tener los regalos bajo el árbol a tiempo.
Si sus clientes de última hora saben que pueden recibir el pedido antes de Navidad, es más fácil que terminen la compra en su tienda en lugar de irse a la competencia. Algunas ideas para tranquilizarles:
- Un mensaje claro en la página de inicio, en la ficha de producto y en la página de pago
- Una ventana emergente de «Aviso importante» en cuanto el visitante llega a la web
- Una cuenta atrás en la cabecera
Lo mismo vale para las devoluciones: si ofrece un plazo de devolución más largo para los regalos de Navidad, dígalo, para que sus clientes sepan que tienen más margen para acertar.
Cree una página especial de ofertas navideñas
Cree cuanto antes una página especial de ofertas navideñas para que sus visitantes puedan comprar con tiempo. En las grandes fechas, las guías de regalos son una de las herramientas de marketing más eficaces para una tienda online: le permiten mostrar sus productos y, a la vez, dar a conocer sus mejores ofertas.
Las guías de regalos influyen en las decisiones de compra, aumentan el valor de cada cliente a lo largo del tiempo, atraen tanto a los que compran pronto como a los de última hora, y mejoran la visibilidad, la notoriedad de marca y el SEO. En sectores como la moda, la belleza, la salud o la alimentación, las recomendaciones de productos son imprescindibles.
Una guía de regalos de Navidad bien diseñada dispara las ventas navideñas. Organice sus productos en categorías útiles, como regalos para él o para ella, para padres o para niños, o regalos de lujo.
Prepare una campaña de email marketing
En estas fechas, el email marketing es imprescindible. Recuerde a sus clientes que ya pueden comprarle los regalos de Navidad y, si tiene datos suficientes, envíeles sugerencias de productos concretos y descuentos.
A los clientes que leen sus correos con frecuencia puede ofrecerles códigos promocionales exclusivos, descuentos en productos concretos, envío gratis o más barato. Y no olvide poner fecha límite a sus ofertas para crear un poco de urgencia.
Enviar un correo recordatorio a quienes han abandonado su carrito es otro acierto. Es habitual que los clientes añadan productos al carrito y se vayan, y en Navidad todavía más, porque se toman más tiempo para elegir el mejor regalo posible.
Haga que esta Navidad sea inolvidable
Con estas ideas, su tienda estará lista para vender más esta Navidad. Déjenos ayudarle a llevar el espíritu navideño a sus clientes y a sacar el máximo partido a la temporada.
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