Preparativos para el Black Friday

Prepárese a tiempo para el Black Friday

Este evento es casi una fiesta para las tiendas online. Con una buena preparación, puede conseguir ventas que cubran sus costes de todo el año. No deje pasar esta gran oportunidad de ampliar su cartera de clientes y aumentar el tráfico de su sitio.

Antes, la gente pasaba horas a la puerta de las tiendas para aprovechar los descuentos del año. Últimamente, estas rebajas se han trasladado cada vez más al mundo online, así que vale la pena tomarse este evento en serio: los beneficios que aporta pueden notarse durante todo el año.

Las rebajas del Black Friday deben prepararse con antelación. Si lo deja todo para el último momento, lo más probable es que no se cumplan sus expectativas o, peor aún, que todo acabe en fracaso.

¿Por qué le recomendamos preparar su tienda con antelación?

La razón es sencilla: los clientes buscan información también en estas fechas. Supongamos que un cliente busca un televisor y mira todos los sitios donde puede comprarlo. En todas partes ve los mismos precios, pero en su sitio aparece un anuncio que indica que el Black Friday habrá un 30 % de descuento. Seguramente el cliente esperará al Black Friday y dejará de buscar en otros sitios.

• Planifique y organice sus rebajas. Elija los productos que quiere promocionar y fije la fecha de inicio y el precio rebajado de cada uno. Así, cuando empiecen las promociones del Black Friday, podrá dedicarse a otros asuntos.
• Prepare planes de emergencia. Siempre conviene tener una copia de seguridad: si algo sale mal y el sitio se cae a las 4 de la mañana, no podrá despertar a los desarrolladores para una solución rápida, pero sí podrá restaurar el sitio con su copia de seguridad.
• Asegúrese de que su sitio puede soportar el aumento de tráfico. Demasiadas solicitudes simultáneas pueden ralentizarlo y, en el peor de los casos, bloquearlo. Es buena idea comprobar que su servidor puede asumir un aumento del tráfico.

Durante el Black Friday todo va mucho más rápido de lo habitual. Intente optimizar su sitio para estar a la altura del caos de ese día. Los clientes están impacientes y no esperan mucho a que se cargue una página: la compra tiene que ser rápida. Con la ayuda de los siguientes módulos y servicios, podrá gestionar ese caos.

• Optimización de velocidad: como hemos dicho, que su sitio funcione en condiciones óptimas durante este periodo puede ser vital. Incluso un solo segundo cuenta mucho para los clientes. Procure ofrecer un sitio rápido en el que todas las compras se completen en el menor tiempo posible.
• Optimización para móviles: el año pasado, el tráfico móvil creció enormemente durante el Black Friday. Esperamos que esta tendencia aumente aún más este año, así que vale la pena que su sitio web funcione bien en dispositivos móviles.
• Pago en una sola página: ofrezca a sus clientes un pago rápido y sencillo con One Page Checkout. Este módulo simplifica y agiliza la finalización del pedido, lo que reduce los carritos abandonados. Sus clientes quedarán satisfechos con su sitio y aumentarán mucho las posibilidades de que vuelvan.

Una vez que su sitio esté preparado en cuanto a velocidad, llega el momento de su plan de marketing. En estas fechas la gente es más receptiva y presta más atención a los anuncios, por lo que el marketing puede ser decisivo para el éxito de sus ventas de Black Friday. Empiece a planificar sus anuncios.

¿Cómo atraer aún más clientes?

Cree banners para promocionar sus rebajas.

Una de las mejores formas de promocionar las rebajas es crear un banner atractivo y colocarlo en la cabecera del sitio.

“Durante el Black Friday todo va mucho más rápido de lo habitual.”

Cree expectación en torno a sus productos.

Anunciar una oferta de Black Friday es muy fácil, pero crear expectación puede convertirla en un gran éxito. Despierte la curiosidad de sus clientes con correos electrónicos sobre lo que está por llegar.

Lance campañas de email marketing.

El email marketing tiene un papel cada vez más importante en las ventas online. Todo propietario de una tienda online debería tenerlo en cuenta para llegar al mayor número posible de clientes.

Recompense a sus clientes fieles.

Es el mejor momento para estrechar la relación con sus clientes. Envíe a sus clientes anteriores correos con las mejores ofertas; puede darles la oportunidad de aprovecharlas antes de que empiece la locura del Black Friday. Así podrá convertir a sus usuarios en clientes que compran durante todo el año.

El seguimiento de los clientes es importante todo el año, pero en este periodo resulta imprescindible. Con los resultados, podrá averiguar fácilmente qué falló y qué funcionó en su campaña. Además, tiene otras formas de recuperar ventas: basta con configurar una campaña de remarketing o de remarketing dinámico. Así aumentará las posibilidades de que los clientes que visitaron su sitio sin completar una compra vuelvan y la finalicen.

• Google Tag Manager avanzado: nuestro equipo está a su disposición para implementar el módulo de Google Tag Manager más completo, que le ayudará a seguir a sus clientes y lo que hacen en su sitio. No pierda de vista a ningún cliente que haya visitado su tienda. Con la información que le ofrece nuestro módulo, sabrá si la campaña ha tenido éxito o no.
• Remarketing dinámico: una campaña de remarketing dinámico puede aumentar el tráfico de su sitio, porque vuelve a captar la atención del cliente. Google mostrará anuncios al visitante que salió de la tienda en otros sitios, como YouTube, eBay o Amazon, con exactamente el producto que vio.

El Black Friday es una gran oportunidad para que las tiendas online aumenten su tráfico y sus ingresos. Pero para lograrlo, debe empezar los preparativos con antelación. Si prepara su sitio y sus ventas desde todos los puntos de vista, no habrá sorpresas desagradables. Si cree que su sitio necesita mejoras, nuestro equipo estará a su disposición.