Abgebrochene Warenkörbe

Gemeint ist der Moment, in dem Kunden in einem Onlineshop einen Artikel in den Warenkorb legen, aber nicht zur Kasse gehen.

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Was ist ein abgebrochener Warenkorb?

Als Unternehmer ist es wirklich frustrierend zu sehen, wie potenzielle Käufer den ganzen Kaufvorgang einfach abbrechen. Haben Sie schon alles versucht und festgestellt, dass nichts funktioniert?

PrestaChamps hilft Ihnen dabei: Mit Mailchimp können Sie die Abbruchrate von Warenkörben deutlich senken.

Wie kann Mailchimp helfen?

Die Lösung für dieses Problem ist einfach. Sorgen Sie mit E-⁠Mails zu abgebrochenen Warenkörben über Mailchimp dafür, dass Ihre Kunden die Artikel in ihrem virtuellen Warenkorb kaufen oder daran denken, sie zu kaufen.

Fragen Sie sich, was eine E-⁠Mail zum abgebrochenen Warenkorb ist? Erinnern Sie sich an die E-⁠Mails, die Sie erhalten haben, nachdem Sie auf Ihrer Lieblings-Shoppingplattform Artikel in den Warenkorb gelegt und dort vergessen hatten?

Eine E-⁠Mail zum abgebrochenen Warenkorb ist eine Erinnerung oder eine Reihe von Erinnerungen an Kunden mit dem Hinweis, dass sie Artikel in ihrem Warenkorb vergessen haben. Diese Erinnerungen können viel bewirken, denn oft merken die Kunden, dass sie die Produkte tatsächlich brauchen, und kehren zurück, um die Bestellung abzuschließen.

E-⁠Mails zu abgebrochenen Warenkörben spielen im Marketingprozess eine wichtige Rolle. Ihr Ziel ist es, Kunden zum Abschluss eines Kaufs zu bewegen.

Diese Strategie umfasst drei Arten von Erinnerungs-E-Mails:

Sanfte Erinnerung – die erste E-⁠Mail zum abgebrochenen Warenkorb ist meist nur eine Erinnerung daran, dass der Kunde vergessen hat, die Artikel in seinem Warenkorb zu kaufen.
Die zweite E-⁠Mail soll den potenziellen Käufern eine Frist setzen. Sie müssen wissen, dass ihre Bestellung verfällt, wenn die Artikel im Warenkorb bleiben.
Rabatte – falls keine der obigen Erinnerungen zu einer Reaktion führt, kann eine dritte E-⁠Mail mit einem Angebot die Aufmerksamkeit der Kunden wecken und sie zurückholen.

Was sollten Sie wissen, um Mailchimp klug einzusetzen?

Bevor Sie E-⁠Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden, müssen Sie Ihre Zielgruppe und ihr Verhalten kennen. Stellen Sie sich diese Fragen: Wer sind Ihre Kunden? Wie gut kennen sie Ihr Unternehmen, und welche Beziehung haben sie dazu? Mögen sie eher eine direkte Ansprache, oder lieben sie Geschichten und Witze?

Erst wenn Sie die Antworten auf diese Fragen kennen, können Sie wirksame E-⁠Mails zu abgebrochenen Warenkörben erstellen.

Vielleicht denken Sie, dass Sie als Unternehmer keine Zeit haben, all diese E-⁠Mails an Ihre Kunden zu senden. Keine Sorge: Mit Mailchimp lässt sich der Prozess automatisieren.

Sie brauchen nur fertige Vorlagen, und das System versendet automatisch E-⁠Mails, sobald ein Kunde seinen Warenkorb abbricht.

Mit Mailchimp und PrestaChamps wird alles ganz einfach

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Was sollte eine E-⁠Mail zum abgebrochenen Warenkorb enthalten?

Eine einprägsame Betreffzeile – formulieren Sie einen ansprechenden Titel und halten Sie ihn kurz. 45–50 Zeichen sind mehr als genug.
Nennen Sie Ihre Kunden beim Namen: Wussten Sie, dass es Menschen freut und ihnen das Gefühl gibt, wichtig zu sein, wenn man sie beim Namen nennt? Nutzen Sie diese Technik in Ihren E-⁠Mails, und Ihre Kunden haben das Gefühl, dass Sie sie persönlich kennen.
Vermeiden Sie Clickbait und Spam – versenden Sie nicht zu viele E-⁠Mails zu abgebrochenen Warenkörben und vermeiden Sie Betreffzeilen, die den Eindruck erwecken, Sie wollten Kunden zum Kauf drängen.
Listen Sie die Artikel im Warenkorb auf – Menschen vergessen, und Sie müssen sicherstellen, dass sie wissen, welche Artikel sie im Warenkorb gelassen haben.
Empfehlen Sie ähnliche Produkte: Nachdem Sie die zurückgelassenen Artikel aufgelistet haben, können Sie auch ähnliche Produkte oder Leistungen empfehlen. Man weiß nie, welche anderen Produkte die Aufmerksamkeit der Käufer wecken.

Wann sollte eine E-⁠Mail zum abgebrochenen Warenkorb versendet werden?

01
Erste E-⁠Mail
Das richtige Timing ist der Schlüssel zu Conversions. Je früher, desto besser! Senden Sie die erste E-⁠Mail 1 oder 2 Stunden, nachdem der Kunde den Warenkorb verlassen hat.
02
Die zweite E-⁠Mail
Eine Erinnerung, sollte nach 24 Stunden verschickt werden. Diese E-⁠Mail erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit und erinnert Kunden an die zurückgelassenen Artikel.
03
Die dritte E-⁠Mail
Die Angebots-E-Mail, wird vor Ablauf der Frist verschickt, die Sie den Kunden in E-⁠Mail Nummer 2 gesetzt haben. Diese E-⁠Mail muss mit einem guten Rabatt oder einem Gutschein die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen.

Wie kann PrestaChamps Ihnen helfen, Ihre Abbruchrate bei Warenkörben zu senken?

Wir bieten Ihnen die beste Plattform für E-Mail-Automatisierung. Dieses beliebte Marketingtool heißt Mailchimp und kann Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und den Anteil abgebrochener Warenkörbe zu senken.

Verlieren Sie keine Kunden mehr und steigern Sie Ihren Umsatz. PrestaChamps hilft Ihnen, Mailchimp in Ihre PrestaShop-Website zu integrieren.

Dieses Tool versendet alle E-⁠Mails zu abgebrochenen Warenkörben automatisch – und das ist noch nicht alles. Unser Team bietet Ihnen fünf fertige Vorlagen, die Sie an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können.

Sie müssen keine E-⁠Mails von Grund auf erstellen und die Liste der zurückgelassenen Artikel nicht von Hand einfügen. Unser Modul zeigt diese Artikel automatisch in den E-⁠Mails an, die Ihre Kunden erhalten.

Mit wenigen einfachen Klicks ist alles eingerichtet, und Sie müssen sich keine Sorgen mehr um abgebrochene Warenkörbe machen. Stattdessen können Sie sich auf andere Bereiche Ihres Geschäfts konzentrieren.