Tous les modules sont des produits téléchargeables. Une fois que l'acheteur a téléchargé ou utilisé le module, ils ne sont pas admissibles à un remboursement à moins qu'il n'y ait des défauts trouvés dans le logiciel qui ne pourraient pas être corrigés par l'équipe de Prestachamps.

Nous n'offrons pas de remboursement sur les modules achetés à moins que les modules ne fonctionnent pas comme annoncé et nous ne sommes pas en mesure de corriger le problème dans un délai raisonnable.

Nous garantissons que nos modules fonctionneront comme décrits et annoncés sur une installation propre de PrestaShop dans une version spécifiée dans les fonctionnalités du module et avec le thème par défaut PrestaShop. Si le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas comme annoncé, vous devez nous contacter dans le délai choisi lors de l'achat du module et fournir votre numéro de référence de commande et des informations détaillées sur le problème. Nous allons enquêter et régler le problème.

Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème dans un délai raisonnable, nous pouvons ensuite discuter des étapes pour fournir un remboursement.

Si vous avez droit à un remboursement partiel ou intégral, nous émettrons un bon dans le montant correspondant à d'autres achats sur PrestaChamps.com

Compatibilité

Tous nos modules sont conçus pour fonctionner avec des thèmes compatibles PrestaShop standard.

Vous pouvez utiliser n'importe quel thème personnalisé ou commercial tant que le thème est compatible avec la version de votre PrestaShop et la conception du thème suit les exigences standard du thème PrestaShop.

Nous ne pouvons toutefois garantir 100% que tous les thèmes commercialisés sont entièrement compatibles avec nos modules car il existe de nombreux fournisseurs qui fournissent des niveaux de qualité variables. Certains thèmes remplacent les classes communes de PrestaShop et peuvent même modifier les fichiers Core de PrestaShop. Cela pourrait entraîner l'annulation d'un conflit dans les classes courantes.

Si vous trouvez des problèmes de compatibilité entre votre thème et nos modules, contactez-nous avec le numéro de référence de votre commande et les informations détaillées du problème. Nous allons enquêter sur la situation. S'il s'avère que le problème est lié à notre module, nous allons essayer de résoudre le problème. Si le problème est entièrement causé par un thème qui ne suit pas les normes PrestaShop, nous ne fournirons aucun remboursement.