Todos los módulos son productos descargables. Una vez que el comprador ha descargado o utilizado el módulo, no son elegibles para un reembolso a menos que haya defectos encontrados dentro del software que no pudieron ser corregidos por el equipo de Prestachamps.

No ofrecemos reembolsos en los módulos adquiridos a menos que los módulos no funcionen como se anuncian y no podemos corregir el problema en un plazo razonable.

Garantizamos que nuestros módulos funcionarán según lo descrito y anunciado en una instalación limpia de PrestaShop en una versión especificada en las características del módulo y con el tema predeterminado de PrestaShop. Si el producto que compró no funciona según lo anunciado, debe ponerse en contacto con nosotros dentro del plazo elegido al comprar el módulo y proporcionar su número de referencia de pedido e información detallada sobre el problema. Investigaremos y solucionaremos el problema.

En caso de que no podamos solucionar el problema dentro de un plazo razonable, podemos discutir los pasos para proporcionar un reembolso.

Si tiene derecho a un reembolso parcial o total, emitiremos un bono en la cantidad correspondiente que se utilizará para futuras compras en PrestaChamps.com

Compatibilidad

Todos nuestros módulos están diseñados para trabajar con temas compatibles con PrestaShop estándar.

Puede utilizar cualquier tema personalizado o comercial siempre y cuando el tema sea compatible con la versión de PrestaShop y el diseño del tema siga los requisitos estándar del tema PrestaShop.

Sin embargo, no podemos garantizar al 100% que todos los temas que se comercializan son totalmente compatibles con nuestros módulos, ya que hay muchos proveedores que ofrecen diferentes niveles de calidad. Algunos temas sobrepasan las clases comunes de PrestaShop e incluso pueden modificar los archivos principales de PrestaShop. Esto podría causar un conflicto en las clases comunes sobreescribir.

En caso de encontrar algún problema de compatibilidad entre su tema y nuestros módulos, por favor contáctenos con su número de referencia de pedido e información detallada del problema. Investigaremos la situación. Si resulta que el problema está relacionado con nuestro módulo, intentaremos ayudar a resolver el problema. Si el problema se debe exclusivamente a un tema que no sigue los estándares de PrestaShop, no proporcionaremos ningún reembolso.