Ticket de récupération de mot de passe

Avez-vous perdu votre mot de passe?
Avez-vous de la difficulté à accéder au Back Office
Notre équipe d'experts est à votre disposition!

Conditions

Le ticket de récupération ne peut être utilisé qu'une fois dans un délai d'un an à compter de la date de paiement.
Les plans d'assistance de PrestaChamps vous permettent de profiter des services experts qui vous aideront à profiter de PrestaShop autant que possible. Notre équipe vous guidera étape par étape et répondra à vos questions pour vous aider à consacrer plus de temps au marketing au lieu de vous soucier de la fonctionnalité de votre magasin.

Conditions de reconditionnement du mot de passe et conditions d'utilisation

Comprend la récupération du mot de passe Back Office.
Le support est disponible du lundi au vendredi. L'assistance est disponible en anglais, allemand, français, espagnol et roumain.

Exigences de récupération de mot de passe de back-office:

Le document d'identification du propriétaire du site (le nom du propriétaire doit être identique à celui de l'enregistrement de domaine - vérifié avec les services whois).
Accès FTP Accès à la base de données

Le service de récupération ne comprend pas:

Récupération de mot de passe FTP
Récupération du mot de passe de votre base de données
Configuration du module
Configuration de la méthode de paiement
Assistance technique pour les besoins de la récupération de mot de passe (ceci peut être acheté séparément sur PrestaChamps.com)
Consultation technique

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